Поиск по сайту

Официальный сайт администрации
муниципального образования Каневской район

«Газпром межрегионгаз Краснодар» запустил систему электронной очереди для краснодарцев

28 мая 2020 14:32

«Газпром межрегионгаз Краснодар» запустил систему электронной очереди для краснодарцев
Для удобства приема граждан и сокращения времени ожидания газовая компания теперь будет принимать абонентов по электронной очереди. «Умная» система управления потоками посетителей уже установлена и внедрена в работу в трех офисах компании: на участке по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» № 1 (ул. Октябрьская, 44), № 2 (ул. Ставропольская, 312) и № 4 (ул. Индустриальная, 68).
С помощью терминала абоненты смогут выбрать услугу, которая им необходима. Аппарат «электронной очереди» имеет отдельные сенсорные кнопки по наиболее актуальным для абонентов вопросам: заключение (перезаключение при смене собственника) договоров на поставку газа, оплата за газ и прочие платежи (опломбировка, госпошлина, отключение и т.д.), выдача справок об отсутствии задолженности (для получения субсидий или при продаже жилья), передача показаний, учет информации по замене ВДГО, о поверке счетчика, сверка расчетов и решение спорных ситуаций с задолженностью за газ. После выбора интересующего раздела клиент получает талон с указанием номера окошка, позиции в очереди и предполагаемого времени приема.
С помощью электронной очереди специалисты компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» оптимизируют управление потоком посетителей, получат информацию о наиболее востребованных услугах, пиковом времени и интенсивности потока. Это поможет в дальнейшем повысить качество обслуживания клиентов, эффективно планировать нагрузку на операторов.
«Установка «электронной очереди» — важный шаг в совершенствовании качества обслуживания потребителей. Технологичный сервис позволяет заметно ускорить работу по обслуживанию абонентов, снизить нагрузку на персонал, создать комфортные условия для посетителей», — отметил начальник управления по работе с потребителями газа в городе Краснодаре ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» Михаил Щербаков.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ КРАСНОДАР»


Все новости

Новости

В Каневском районе продолжается голосование в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды»

Отдать свой голос за понравившуюся территорию можно до 30 апреля на сайте 23.gorodsreda.ru.

19 марта 2024 09:32

Фонд капитального строительства напоминает о своевременной уплате взносов на капитальный ремонт

Уплачивать взносы на капитальный ремонт необходимо ежемесячно до 10 числа.

19 марта 2024 09:18

Стартовал прием заявлений на компенсационные выплаты многодетным семьям

Согласно приказу министерства от 15 марта 2024 г. № 203 прием заявлений будет осуществляться с 20 марта 2024 г. по 15 мая 2024 г.

19 марта 2024 08:55

Все новости
00:00